律师您好，我母亲于6月初在上海HS医院浦东分院做了神经外科的脑膜瘤切除术，手术过程很成功，术后由医院推荐转入上海慈源康复医院进行康复，康复到8月8号，伤口一直没有长好，恢复的很慢，后经医院医生推荐做了腰部穿管，于11号进行换药清创的时候，上药后突然 剧痛随后观察了半天，发现出现了硬膜外血肿，出血了，随后紧急转到华山医院浦东分院，情况危机，出血压迫到脑干，随后紧急二次手术，取掉了一部分颅骨，现在还在华山医院进行治疗。于今日去上海慈源康复医院进行病历封存。医院方面说都是安装正常医疗流程进行，突发状况出现前，病情一直平稳，对于清创中出现的突发医疗情况。医院表示无法判断责任。我们目前的诉求是医院赔偿在康复医院期间所自费消费的医疗费35000元，以及后续在华山医院进行的二次手术费用及治疗费用。加上家里人的误工费和母亲的精神损失。
律师在线解答：
您好，这位咨询人，感谢您的咨询，我是在上海做医疗事故纠纷的律师，接下来由我来解答您的疑问。
我先说结论：关于责任认定的问题，需要医疗损害鉴定来进一步明确
医生说“无法判断责任”，这在医疗纠纷中很常见。
根据《民法典》1218条的规定，患者在诊疗活动中收到损害，医疗机构或者医务人员有过错的，需要由医疗机构承担赔偿责任。
但医疗损害责任原则上适用于过错责任原则，也就是说，需要得证明康复医院的医务人员在清创、换药、观察等等环节中存在过错行为，且该过错和硬膜外血肿有因果关系。
这个证明需要通过医疗损害司法鉴定进一步完成。
您已经做对了关键的一步，封存了病历，这是医疗纠纷维权过程中最重要的一步，封存病历可以防止病历被篡改或丢失，是后续操作的核心依据。
关于赔偿费用等等
医疗费：康复医院自费的35000元，和华山医院的二次手术和后续治疗费用
误工费：家属陪护产生的误工损失等等。
精神损害抚慰金：根据损害后果严重程度，上海一般在5-10万之间，特别严重的15万元。如果构成伤残，可按伤残等级计算。
我给您的解决方案：
为了让您做出更快的反映和操作，我把处理流程简化了，希望能帮助到您。
第一步：确保证据已经保全
病历封存，确保封存时医患双方都在场，共同签字。
复印全套病历并且加盖医院公章，注意自己要保存一份。
第二步：申请医疗损害鉴定
向上海医学会或者第三方司法鉴定机构申请医疗损害鉴定。
第三步：与医院协商
协商不成可向上海医疗纠纷人民调解委员会申请调解
第四步：诉讼准备
如果调解不利，或者结果不满意，可以选择诉讼方式。
